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O MIDDAG Labs é a opção ideal para aqueles que buscam soluções alinhadas com suas necessidades e objetivos.

Divisão de soluções sob medida para atender demandas específicas e desafios tecnológica.

Com a MIDDAG Labs, você terá acesso

a expertise tecnológica e consultoria especializada, impulsionando a inovação e o crescimento do seu negócio.

GARANTA O SEU

Expertise tecnológica

Consultoria especializada

Personalizações específicas

Planos de HOSPEDAGEM GERENCIADA

O serviço mais rápido para hospedar, transforme sua presença online com nossos planos de hospedagem.

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Plano
PADRÃO

de R$ 1.200 por

R$ 600,00
/mês

  • 50Gb de espaço em disco
  • 1vCPUs
  • 4GB de RAM
  • Transferência 1TB
GARANTA O SEU
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Plano
PLUS

de R$ 1.600 por

R$ 800,00
/mês

  • 100Gb de espaço em disco
  • 2vCPUs
  • 8GB de RAM
  • Transferência 1TB
GARANTA O SEU
middag_50%_6_meses (1)

Plano
PREMIUM

de R$ 3.000 por

R$1.500,00
/mês

  • 200Gb de espaço em disco
  • 4vCPUs
  • 16GB de RAM
  • Transferência 1TB
GARANTA O SEU

*Contratação de 12 meses

*Valores para um único domínio e/ou plataforma

*Hospedagem Gerenciada sem acesso a Painel Administrativo

Planos de SUPORTE TÉCNICO

Confie no nosso suporte técnico para manter seus sistemas funcionando sem interrupções!

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Plano
PADRÃO

de R$ 1.999 por

R$ 1.399,30
/mês

  • Tempo de resposta de quatro horas para casos P1
  • 24 horas para casos P1
  • Suporte multicanal
GARANTA O SEU
labs_etiqueta_30%_3_meses

Plano
PLUS

de R$ 3.690 por

R$ 2.583,00
/mês

  • Tempo de resposta de uma hora para casos P1
  • 24 horas para casos P1 e P2
  • Suporte multicanal
  • Especialistas técnicos com conhecimento avançado do produto
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labs_etiqueta_30%_3_meses

Plano
PREMIUM

de R$ 5.490 por

R$3.843,00
/mês

  • Tempo de resposta de 30 minutos para casos P1
  • 24 horas para casos P1, P2 e P3
  • Suporte multicanal
  • Especialistas técnicos com conhecimento avançado do produto
  • Gerente técnico de contas
  • Avaliações da integridade operacional
  • Treinamentos
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*Para mais ambientes entre em contato

**Contratação de 12 meses

Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de aprendizado que esteja verdadeiramente alinhada com as necessidades dos alunos!

Perguntas frequentes

Divisão de soluções sob medida para atender demandas específicas e desafios tecnológicos, o MIDDAG LABS é a opção ideal para aqueles que buscam soluções alinhadas com suas necessidades e objetivos.

A assinatura dos planos de Suporte Técnico e Hospedagem Gerenciada é anual (12 meses) com renovação automática. Cancele quando quiser após o primeiro ano.

O pagamento pode ser realizado de duas maneiras: em parcelas mensais ou à vista (com desconto). A contratação disponível nesta página é somente para pagamentos mensais. Para mais informações sobre pagamento anual, entre em contato.

Formas de pagamento: Boleto bancário e Cartão de crédito.

Consulte informações adicionais sobre cada serviço nas próximas perguntas. Caso precise de mais informações, entre em contato

Sim, você tem a flexibilidade de escolher entre pagar mensalmente ou optar pelo pagamento anual com desconto. Se desejar alterar seu plano, entre em contato.

Sim. Exclusivamente para compras realizadas durante a ação promocional “Black Friday 2023”, os valores não sofrerão reajustes nas renovações enquanto a assinatura estiver ativa.

Nossos Planos de Suporte Técnico são a chave para simplificar e descomplicar seu universo tecnológico. Aqui está o que você precisa saber:

  • Assistência Personalizada: Estamos prontos para atender suas necessidades. Oferecemos suporte personalizado para garantir que você aproveite ao máximo suas soluções existentes.
  • Resolução de Problemas: Problemas técnicos? Não se preocupe! Nossa equipe está pronta para identificar e resolver questões de forma eficiente, minimizando qualquer impacto nas suas operações.
  • Atendimento Multicanal: Canais de comunicação para facilitar seu contato. Seja por chat, e-mail ou telefone, estamos disponíveis para responder suas dúvidas e solucionar problemas.
  • Experiência do Cliente: Sua satisfação é nossa prioridade máxima. Garantimos uma experiência de suporte técnico que não apenas resolve problemas, mas também cria confiança e tranquilidade em relação à sua infraestrutura tecnológica.

Atualizações e Melhorias Constantes: Mantemos nossos clientes informados sobre atualizações, melhorias e boas práticas. Nosso suporte técnico vai além da resolução de problemas, oferecendo orientação proativa para otimizar seu ambiente tecnológico.

Investigamos seu problema de acordo com o nível de prioridade e o horário do envio. Você vai receber uma resposta inicial em no máximo um dia útil.

Níveis de prioridade:

  • Prioridade P1: Problemas críticos de acesso ao serviço que afetam mais de um usuário. Serviço não disponível ou inutilizável sem solução alternativa. 

Exemplo: Indisponibilidade total do sistema.

  • Prioridade P2: Problemas críticos de acesso ao serviço que afetam um usuário ou problemas que afetam o uso por outros usuários. O produto não funciona como esperado, e não há uma solução alternativa viável.

Exemplo: Um usuário não consegue utilizar uma funcionalidade e gerará impacto para outros usuários.

  • Prioridade P3: O produto/serviço não funciona como esperado, mas há uma solução alternativa disponível. 

Exemplo: Uma ação apresenta problema no sistema, porém há uma solução alternativa para a mesma ação.

  • Prioridade P4: O produto/serviço está funcionando, mas não como esperado, e não precisa de uma solução alternativa. 

Exemplo: O usuário realiza uma ação na funcionalidade que não é completada, porém não impede o funcionamento geral.

Podemos encaminhar seu problema para que uma equipe especializada faça uma investigação mais profunda. O tempo de resolução varia dependendo da complexidade do problema e da disponibilidade dos dados para a solução.

Nossa Hospedagem Gerenciada oferece uma solução completa e sem complicações para seus ambientes Moodle e WordPress. Aqui está o que você pode esperar:

  • Sem Preocupações Técnicas: Deixe a administração do sistema nas mãos da nossa equipe técnica especializada. Sem a necessidade de lidar com detalhes técnicos, você pode se concentrar totalmente no conteúdo e nas atividades essenciais;
  • Desempenho Otimizado: Garantimos um ambiente de hospedagem otimizado para Moodle e WordPress, proporcionando velocidade e desempenho excepcionais para seus usuários;
  • Segurança de Alto Nível: Conte com a segurança robusta oferecida pela nossa equipe. Estamos dedicados a manter seu site seguro, atualizado e protegido contra ameaças online.
  • Suporte Técnico Especializado: Nossa equipe de suporte técnico está pronta para ajudar. Se surgir alguma dúvida ou problema, estamos aqui para fornecer assistência rápida e eficiente (Suporte Padrão).

 

Atualizações Contínuas: Mantenha-se sempre atualizado com as últimas versões e melhorias. Realizamos as atualizações necessárias para garantir que seu ambiente de hospedagem esteja sempre na vanguarda.

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