Política de Cancelamento

A Política de Cancelamento da MIDDAG é projetada para fornecer aos nossos usuários transparência e clareza sobre seus direitos e opções caso desejem encerrar sua assinatura ou cancelar a compra de nossos produtos ou serviços.

Abaixo, detalhamos os procedimentos e prazos aplicáveis ao cancelamento de assinaturas e compras, bem como outras informações relevantes:

1. Prazo de Reflexão:

Se você adquiriu uma assinatura ou serviço e mudou de ideia dentro do prazo de 7 (sete) dias após o primeiro pagamento, você tem o direito de cancelar a compra.

2. Cancelamento após o Prazo de Reflexão:

Após o prazo de reflexão, você ainda pode cancelar sua assinatura ou compra sem cobrança de multa, sujeito aos seguintes prazos:

• 1. Se é a sua primeira assinatura, você tem até 10 (dez) dias a partir da data do pagamento.
• 2. Se você já renovou o plano, o prazo é de até 7 (sete) dias a partir da data do pagamento da renovação.

3. Processo de Cancelamento:

Para solicitar o cancelamento da sua assinatura ou compra, você pode fazê-lo através do (i) Portal do Cliente; (iI) enviando um e-mail para [email protected], ou; (iii) utilizando a funcionalidade especificada no Site ou na Plataforma, se disponível.

4. Efeitos do Cancelamento:

Ao solicitar o cancelamento, quaisquer novas cobranças serão suspensas, e seu plano continuará disponível e válido até o término do período atual, sem direito a reembolso.

5. Consequências do Cancelamento:

Esteja ciente de que, ao cancelar sua assinatura ou compra, a ação é irreversível, e todas as suas informações pessoais, bem como o conteúdo inserido na Plataforma, podem ser apagados em um prazo razoável. A MIDDAG não poderá ser responsabilizada por qualquer dano proveniente do cancelamento ou desativação da sua conta.

6. Suspensão ou Cancelamento pela MIDDAG:

Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar o acesso à Plataforma de qualquer usuário em casos de fraude comprovada, obtenção de benefício ilícito ou violação dos Termos de Uso.

7. Reembolsos

Consulte nossa Política de Reembolso para mais informações.

8. Disposições Gerais

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional sobre nosso processo de cancelamento, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Qualquer dúvida ou solicitação relacionada a estes Termos de Uso deverá ser enviada à MIDDAG pelo e-mail [email protected].