o que fazemos

Consultoria estratégica

Atuamos, estrategicamente, em todas as etapas do projeto, desde o desenho do seu negócio, montagem de business plan, estruturação de premissas e KPIs, desenho e montagem de ecossistema. Atuamos ainda na estratégia de pricing, valor de frete, SEO, divulgação, BI, performance e o que mais for necessário para suas vendas deslancharem.

Tecnologia

Realizamos planejamento e execução de tudo o que você precisar para o seu negócio digital. Arquitetura completa da solução, com execução do projeto de desenvolvimento e implantação em diversas plataformas, integrações, hosting, monitoria e suporte 24×7. Oferecemos um ecossistema completo com sistemas de mercado para loja virtual, gateway de pagamento, ERP, CRM, WMS, TMS, integradores de marketplace, além de fornecer o desenvolvimento para customizações ou para criação de sistemas exclusivos para atender o seu negócio.

Gestão comercial e marketing

Trabalhamos com equipe de Key Accounts focados para garantir que seu negócio alcance seu máximo potencial, com ampla atuação no gerenciamento dos KPIs e no planejamento estratégico de marketing digital, monitoramento de performance das campanhas junto às agências ou na gestão interna do seu plano de mídia, criação das campanhas e réguas de relacionamento. Além de estruturas especializadas em:

  • Controle de ressuprimentos
  • Gestão de BI
  • CRO
  • Gestão de performance
  • Design de peças

Gestão de marketplaces

OUT – Temos integração com os principais marketplaces do Brasil e oferecemos ainda a gestão de sua presença nesses canais, com negociação de comissão e campanhas, cadastro de produtos nas plataformas, acompanhamento geral das vendas, gerenciamento de SLAs, controle de ressuprimento e manutenção das vitrines da loja. IN – Cuidamos do desenvolvimento de plataforma e ecossistema completo, além da prospecção, negociação, capacitação e cadastramento de sellers, estruturação de campanhas, manutenção de mix de produtos e negociação de preços junto aos sellers. Realizamos o acompanhamento geral das vendas, monitoramos SLAs de cada seller e controlamos a disponibilidade de produtos.

Cadastro e conteúdo

Estruturamos da melhor maneira as prateleiras e os produtos anunciados em sua loja. Contamos com estúdio próprio para produzir imagens atraentes e time de redatores preparados para desenvolver conteúdo relevante, utilizando técnicas de SEO, além de equipe de taxonomia preparada para otimizar a categorização dos produtos, com as melhores práticas de UX, SEO e Google Trends.

Temos também uma equipe especializada, responsável pelo cadastramento e a execução de estratégias de SEO em toda base de produtos à venda no site.

Atendimento

Um time de SAC preparado para atender dúvidas e reclamações, com controle geral dos processos de atendimento, incluindo equipe de atendimento aos clientes, sistema de CRM com canais exclusivos de chat, whatsapp, e-mail e telefone, infraestrutura de atendimento, além de um setor exclusivo de televendas.