TERMOS DE SERVIÇO DA MIDDAG

Estes termos ajudam a definir a relação da MIDDAG com você na medida da sua interação com os nossos serviços. As informações fornecidas aqui refletem a maneira como os negócios e as operações da MIDDAG funcionam e se aplicam aos produtos e serviços.

Para dar suporte à entrega de nossos Serviços, a MIDDAG, poderá envolver e usar processadores de dados com acesso a determinados Dados de usuários (cada um é um “Subprocessador”). Esta página apresenta informações importantes sobre a identidade, a localização e a função de cada Subprocessador. Os termos usados nesta página, mas não descritos, têm o significado definido nos Termos de Uso e Condições Gerais (“Termos de Uso”).

1. Terceiros

A MIDDAG atualmente usa Subprocessadores terceirizados para fornecer serviços de infraestrutura, além de nos ajudar em nossa operação, prestar suporte ao cliente e enviar notificações para os Usuários. Antes de envolver Subprocessadores terceirizados, o MIDDAG realiza uma avaliação cuidadosa de suas práticas de privacidade, segurança e confidencialidade e executa um contrato implementando todas as obrigações aplicáveis.

2. Subprocessadores de infraestrutura

A MIDDAG pode usar os seguintes Subprocessadores para hospedar Dados do Cliente ou fornecer outros serviços de infraestrutura que ajudam na prestação dos nossos Serviços:

Nome da entidadeFinalidade do tratamentoLocalização dos Subprocessadores
Amazon Web Services, Inc.Infraestrutura Hospedada na Nuvem e Hospedagem de DadosGlobal / Estados Unidos
Google Cloud Platform (GCP) / Google LLCInfraestrutura Hospedada na Nuvem e Hospedagem de DadosGlobal
DigitalOceanInfraestrutura Hospedada na Nuvem e Hospedagem de DadosGlobal

3. Outros Subprocessadores

A MIDDAG pode usar os seguintes Subprocessadores para realizar outras funções do Serviço:

Nome da entidadeFinalidade do tratamentoLocalização dos Subprocessadores
Atlassian Pty LtdProvedor de serviços de terceiros para ferramentas de atendimento ao clienteGlobal
Clicksign Gestão de Documentos S.A.Provedor de serviços de terceiros para assinatura eletrônica de documentosBrasil / Estados Unidos
Cloudfront (Amazon Web Services, Inc.)CDNGlobal
Datadog, Inc.Provedor de serviços de terceiros para monitoramento de infraestrutura e aplicaçõesGlobal
Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram e WhatsApp)Provedor de serviços de terceiros para experiência do usuário e envio de notificação por WhatsAppGlobal
HubSpot, Inc.Provedor de serviços de terceiros para ferramentas de atendimento ao cliente e E-mail MarketingGlobal
Sentry (Functional Software, Inc.)Provedor de serviços de terceiros para monitoramento de aplicativos e rastreamento de errosGlobal
Stripe Brasil Soluções de Pagamento LtdaInfraestrutura de pagamentosGlobal
Twilio Inc. (Sendgrid)Provedor de serviços de notificação por SMS, E-mails e WhatsAppGlobal

Observação: as redes de distribuição de conteúdo (“CDN”, na sigla em inglês) servem para otimizar a difusão de conteúdo dos Serviços. Elas são sistemas comumente usados de serviços distribuídos que agilizam a transmissão de conteúdo. Se uma CDN é descrita como “Global” na tabela, é possível que ela trate dados em qualquer país independentemente da localização de um Cliente para oferecer melhor suporte aos usuários finais dos Serviços.

4. Atualizações

À medida que nossos negócios crescem e evoluem, nossos Subprocessadores também podem mudar. Nós nos esforçaremos para fornecer um aviso ao proprietário da conta do Cliente sobre novos Subprocessadores na medida necessária conforme estes Termos, junto com a publicação dessas atualizações nesta página. Verifique com frequência para ficar por dentro das atualizações.

5. Disposições Gerais

Qualquer dúvida ou solicitação relacionada a estes Termos de Uso deverá ser enviada à MIDDAG pelo e-mail [email protected].

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