Política de Uso Aceitável

Esta Política de Uso Aceitável e Limitações de Recursos descreve as diretrizes e restrições para o uso de nossos produtos e serviços, assim como os limites de recursos disponíveis para cada tipo de conta ou plano contratado.

1. Usos Aceitáveis dos Produtos e Serviços:

• Nossos produtos e serviços devem ser utilizados apenas para os fins pretendidos e de acordo com as funcionalidades descritas em nossos materiais de divulgação.
• Alguns produtos ou serviços podem ter políticas de uso aceitável específicas, que substituem ou complementam esta política geral de uso aceitável.
• Os usuários não devem utilizar nossos produtos ou serviços para atividades ilegais, fraudulentas, prejudiciais ou que violem os direitos de terceiros. Mais informações em Produtos e serviços proibidos.
• ATENÇÃO: Nossos produtos e serviços não possuem contratos de fidelidade, o que significa que os clientes têm a liberdade de interromper sua assinatura ou contrato a qualquer momento, sem penalidades associadas. No entanto, é importante observar que alguns produtos ou serviços podem incluir períodos de carência para início da prestação de serviço, disponibilização de recursos e/ou execução de determinadas tarefas. Esses períodos de carência são estabelecidos para proteger o equilíbrio da relação comercial, garantindo que ambas as partes tenham a oportunidade de cumprir com suas obrigações contratuais de forma justa e adequada.

2. Responsabilidade no Uso de Recursos:

• Os usuários devem utilizar os recursos disponíveis de forma responsável e eficiente, evitando o uso excessivo ou abusivo.
• Cada produto ou serviço, e seus respectivos planos, possuem limitações específicas de recursos, incluindo, mas não se limitando a, largura de banda, armazenamento de dados, capacidade de processamento e número de usuários.
• Ao excederem os limites do produto, serviço ou plano contratado, os Usuários devem considerar a possibilidade de adquirir uma opção de plano superior e/ou um novo produto ou serviço que seja compatível com seu consumo. O consumo além dos limites estabelecidos no plano contratado está sujeito a cobranças adicionais.
• Na ausência de especificações, independente do pagamento da cobrança por uso adicional, o limite máximo para recursos adicionais é de até 5 (cinco) vezes as quantidades especificadas no respectivo produto, serviço ou plano. Caso atinja o limite máximo, o serviço poderá ser suspenso.
• Qualquer atividade que resulte em consumo desproporcional de recursos ou impacto negativo no desempenho de nossos sistemas é proibida.

3. Monitoramento e Cumprimento:

• Reservamo-nos o direito de monitorar o uso dos recursos e tomar medidas corretivas em caso de violação desta política, incluindo a suspensão ou encerramento da conta do usuário.
• Os usuários são responsáveis por garantir o cumprimento dos limites de recursos estabelecidos em seus produtos e serviços contratados e por tomar as medidas necessárias para evitar o uso excessivo ou abusivo.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Uso Aceitável e Limitações de Recursos ou se precisar de assistência para entender os limites de recursos associados à sua conta, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Qualquer dúvida ou solicitação relacionada a estes Termos de Uso deverá ser enviada à MIDDAG pelo e-mail [email protected].